Como criar um site de reservas em 8 passos

Criar um site de reservas é útil para empresas que buscam simplificar seus processos de agendamento e reservas. Este artigo descreve os 8 passos cruciais para construir um site de reservas funcional e fácil de usar. Abordamos todos os aspectos-chave, desde a escolha do melhor serviço de hospedagem até a instalação dos plugins de reserva adequados. Em seguida, explicamos quais empresas se beneficiam da criação de um site de reservas, a melhor maneira de fazê-lo e quanto isso custa.

Este guia foi criado para ajudar proprietários de restaurantes, prestadores de serviços de cuidados pessoais e empresas de serviços profissionais. Vamos começar!

1. Escolha um serviço de hospedagem

O primeiro passo para criar um site de reservas é escolher um serviço de hospedagem. Um serviço de hospedagem torna seu site de reservas acessível aos clientes, armazenando seus dados em servidores. Há duas opções principais de serviço de hospedagem a serem consideradas: usar hospedagem de site ou usar um criador de site.

A hospedagem de site é o serviço fornecido por provedores especializados em hospedagem de sites. Essas empresas oferecem as tecnologias de servidor, recursos e suporte necessários para que seu site seja visualizado na Internet. Essa rota é uma ótima opção para proprietários de sites que priorizam o desempenho de hospedagem de alto nível. Ela dá a eles o controle máximo sobre qual marca de hospedagem e o tipo de hospedagem de site que desejam usar.

Um criador de site é uma plataforma completa que oferece uma maneira fácil de construir e lançar seu site. Eles incluem uma interface de arrastar e soltar e modelos pré-projetados para simplificar o design do site. Eles também costumam incluir hospedagem básica integrada. Os criadores de sites são ideais para iniciantes totais e para aqueles que precisam apenas de um site de reservas básico.

2. Registre um domínio

O segundo passo é registrar um domínio. Um domínio é o endereço online que os usuários da Internet digitam em seu navegador para acessar seu site, como www.bitcatcha.com. Um domínio é um elemento crítico para estabelecer sua identidade de marca online, portanto, é melhor escolher um domínio que corresponda ao nome da sua empresa. Isso aumenta o reconhecimento da marca e facilita para os clientes lembrarem do seu site.

Existem duas maneiras de registrar seu domínio. A primeira é através do seu provedor de hospedagem de site ou criador de site. Muitos serviços de hospedagem e criadores de sites oferecem registro de domínio gratuito no primeiro ano quando você se inscreve com eles. Essa opção é econômica e conveniente, pois combina o domínio com a hospedagem para simplificar o gerenciamento.

A segunda é através de um registrador de domínios. Essa opção é recomendada para aqueles que preferem manter a hospedagem e os domínios separados. Os registradores de domínio geralmente oferecem uma gama mais ampla de extensões e preços mais competitivos. Lembre-se de que ainda é necessário conectar seu domínio ao seu serviço de hospedagem se você optar por se registrar através de um registrador de domínios.

3. Adicione páginas

O terceiro passo é adicionar páginas ao seu site de reservas. Existem 5 páginas principais a incluir.

A primeira é a página inicial. Esta é a primeira página que os visitantes veem. Ela deve comunicar claramente o que seu site oferece e direcionar os visitantes para seções importantes, como seus serviços e página de reservas.

A segunda é uma página “Sobre”. Esta página fornece informações sobre sua empresa, sua equipe e sua missão. As páginas “Sobre” ajudam a construir confiança e se conectar com seu público.

A terceira é uma página de contato. Esta página é essencial para o atendimento ao cliente. Ela inclui várias maneiras de entrar em contato com sua empresa, como números de telefone, endereços de e-mail e um formulário de contato.

A quarta é uma página de serviços. Ela detalha os serviços que você fornece e seus preços. Ela integra funcionalidades de reserva para permitir que os clientes façam agendamentos ou reservas diretamente.

A quinta é uma política de privacidade. Esta página é legalmente exigida em sites de reserva, uma vez que você está coletando informações de seus visitantes (por exemplo, nomes, endereços de e-mail através de formulários de reserva). A página de política de privacidade descreve como você coleta, usa e protege os dados dos visitantes.

Certifique-se de que cada página seja clara, informativa e fácil de navegar para aumentar o engajamento e a confiança do usuário.

4. Instale plugins de reserva

O quarto passo é instalar plugins de reserva para equipar seu site de reservas com funcionalidades essenciais de reserva. No mínimo, um plugin de reserva precisa de 3 recursos. O primeiro recurso é um calendário para os clientes visualizarem a disponibilidade da sua empresa. O segundo recurso é uma confirmação automática de reserva para fornecer detalhes e tranquilidade aos clientes após fazerem uma reserva. O terceiro é um lembrete de reserva para notificar os clientes mais próximos da hora do agendamento e, portanto, reduzir o não comparecimento.

O tipo de plugin de reserva que você escolhe depende se seu site foi construído com WordPress ou através de criadores de sites. Para sites construídos com WordPress, recomenda-se o uso de plugins específicos do WordPress, como WooCommerce Bookings, Amelia ou BookingPress. Esses plugins são facilmente instalados via WordPress e oferecem uma variedade de recursos personalizáveis que simplificam o processo de reserva em seu site. Sites construídos com criadores de sites têm a opção de selecionar funções integradas ou aplicativos de terceiros disponíveis através dos diretórios oficiais de aplicativos da sua plataforma de criação de sites.

Depois de instalar os plugins necessários, é crucial incorporar botões ou links de call-to-action (CTA) para incentivar os visitantes a fazer uma reserva. Coloque esses CTAs estrategicamente para maximizar a visibilidade. 3 áreas principais de posicionamento são a página de serviços, a página inicial e a página de depoimentos.

5. Configure a disponibilidade de reserva

O quinto passo é configurar a disponibilidade de reserva para garantir que seu site de reservas esteja pronto para receber reservas. Você precisa definir 3 coisas para gerenciar efetivamente seu calendário de reservas.

A primeira são seus horários comerciais. Especifique claramente os horários durante os quais seus serviços estão disponíveis. Por exemplo, você opera das 9h às 17h nos dias de semana e das 10h às 15h nos finais de semana. Certifique-se de que esses horários estejam configurados em seu sistema de reserva e exibidos com destaque.

A segunda é a disponibilidade da sua equipe. É importante sincronizar as agendas individuais com o sistema de reservas se seus serviços dependerem da disponibilidade de membros específicos da equipe (por exemplo, um salão ou consultório médico). Isso evita reservas duplicadas e garante que os clientes possam escolher seus prestadores de serviços preferidos.

A terceira são as reservas existentes. É vital integrar quaisquer reservas pré-existentes ao novo sistema se sua empresa estiver fazendo a transição para um novo sistema de reservas ou já estiver em operação. Mostrar apenas seus slots livres evita a sobrecarga de reservas e garante que todos os compromissos sejam honrados sem interrupção.

O objetivo de configurar a disponibilidade de reserva com antecedência é tornar seu site de reservas utilizável é preciso para seus clientes. Isso também economiza seu tempo no gerenciamento manual da disponibilidade de reservas.

6. Configure o gateway de pagamento

O sexto passo é configurar um gateway de pagamento. Um gateway de pagamento é a tecnologia que processa e protege os pagamentos feitos online. Ele atua como intermediário entre seu site e as redes financeiras envolvidas na transação.

O objetivo principal de integrar um gateway de pagamento em um site de reservas é coletar uma taxa de reserva ou o pagamento total quando os clientes fazem reservas através do seu site. Essa funcionalidade é crucial para garantir a receita antecipadamente e minimizar o risco de não comparecimento ou cancelamento de reservas de última hora sem pagamento.

Exemplos de gateways de pagamento populares e confiáveis incluem PayPal, Stripe e Square. Alguns plugins de reserva vêm com um gateway de pagamento já integrado.

7. Teste e revise seu site de reservas

O sétimo passo é testar e revisar seu site de reservas para garantir que ele funcione sem problemas. Existem 5 coisas a fazer durante o processo de teste.

A primeira é testar a funcionalidade de reserva. Faça vários testes de reserva para verificar se o processo de reserva é suave do início ao fim. Isso inclui verificar o calendário, os formulários de reserva, o processamento de pagamento e os sistemas de confirmação e lembretes.

A segunda é testar todas as outras funcionalidades do site além do recurso de reserva. Isso inclui clicar nos botões de call-to-action, preencher o formulário de contato e navegar pelo site para garantir que todos os links funcionem e que todas as páginas sejam carregadas corretamente.

A terceira é verificar se há erros de interface do usuário. Procure por quaisquer erros de interface do usuário que afetem a experiência do usuário. Isso envolve verificar o alinhamento, a tipografia, as cores e o posicionamento das imagens para garantir que o site pareça polido e profissional.

A quarta é testar em diferentes navegadores e dispositivos. Seu site deve funcionar perfeitamente e de forma responsiva em todos os principais navegadores e dispositivos. Teste-o em vários navegadores (por exemplo, Chrome, Firefox, Safari) e diferentes dispositivos (por exemplo, desktops, tablets e smartphones).

A quinta é instalar certificados SSL. Um certificado SSL (Secure Sockets Layer) é um recurso de segurança que criptografa os dados entre seu site e os visitantes. Certifique-se de que seu site tenha um SSL ativado para proteger todas as transações e manter a confiança dos visitantes.

8. Lance seu site de reservas

O oitavo passo é lançar seu site de reservas. Este é o passo final para disponibilizar seus serviços ao público. Quando você estiver satisfeito por ter concluído os 7 passos anteriores desta lista, vá em frente e procure o equivalente ao botão “Publicar” na sua plataforma. Essa ação leva seu site de um estado de rascunho para ao vivo, onde ele fica acessível a qualquer pessoa na internet. Seu site de reservas agora está pronto para receber reservas!

O que é um site de reservas?

Um site de reservas é um tipo de site empresarial projetado para facilitar o agendamento de compromissos, reservas ou serviços entre uma empresa e seus clientes. A funcionalidade principal desse site inclui ferramentas e recursos que permitem aos usuários selecionar datas e horários para vários serviços, fazer reservas e confirmar compromissos.

Criar um site empresarial que inclua essas funcionalidades especiais de reserva é um projeto ideal para setores orientados a serviços onde a reserva com tempo específico é necessária.

Que empresas se beneficiam com a criação de um site de reservas?

A criação de um site de reservas beneficia as empresas que tradicionalmente lidam com reservas por e-mail e telefone. Beneficia mais as empresas que se enquadram em uma dessas 4 categorias.

A primeira são os restaurantes. Um site de reservas permite que os clientes façam reservas no momento que desejarem, visualizem os horários disponíveis e escolham mesas ou áreas específicas. Isso ajuda os restaurantes a gerenciar sua capacidade de acomodação de forma mais eficiente e reduzir o tempo de espera dos clientes.

A segunda são os serviços de bufê. Um sistema de reservas online ajuda os serviços de bufê a organizar datas de eventos, cardápios e preferências dos clientes.

A terceira são os serviços de cuidados pessoais, como spas, salões de beleza e toilettes para animais de estimação. Os clientes podem marcar consultas para serviços específicos, selecionar membros preferidos da equipe e ver a disponibilidade em tempo real.

A quarta são serviços profissionais, como contadores, advogados e web designers, que gerenciam uma agenda apertada de consultas e reuniões. Um site de reservas permite que eles alocam seu tempo de forma eficiente entre os clientes, minimizem conflitos de agendamento e se preparem para os compromissos com antecedência.

O que eu preciso para criar um site de reservas?

Você precisa de 3 coisas para criar um site de reservas no mínimo: um domínio, um serviço de hospedagem e um plugin de reserva. O domínio é o endereço web onde seu site é encontrado. Um serviço de hospedagem armazena os dados do seu site e o torna acessível na internet. Um plugin de reserva é um componente de software que adiciona funcionalidade de reserva ao seu site.

Aqueles que planejam adicionar um blog ao seu site de reservas também precisam de um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS) como o WordPress. Um CMS é um software que facilita a criação, edição e gerenciamento de conteúdo digital em um site sem a necessidade de conhecimento especializado em codificação. Isso é particularmente útil para empresas que desejam se envolver com seu público por meio de atualizações regulares, dicas úteis e insights do setor. Ter um blog bem estruturado também ajuda a melhorar o SEO e atrair mais visitantes para o site.

Qual é a melhor maneira de criar um site de reservas?

A melhor maneira de criar um site de reservas é usando o CMS WordPress e combinando-o com hospedagem web de terceiros. O WordPress é a melhor plataforma por 3 motivos.

O primeiro é que o WordPress oferece uma ampla variedade de plugins projetados especificamente para funcionalidades de reserva. 3 plugins populares de reserva do WordPress são WooCommerce Bookings, Bookly e Amelia. O segundo é que o WordPress é altamente personalizável. A vasta seleção de temas e plugins do WordPress permite que você adapte a aparência e as funcionalidades do seu site para corresponder à sua marca. O terceiro é a escalabilidade. Seu site precisa ser capaz de lidar com o aumento do tráfego e operações mais complexas à medida que sua empresa cresce. O WordPress combinado com uma poderosa solução de hospedagem web tem a capacidade de escalar para atender a essas demandas.

Quais tipos de hospedagem são recomendados para sites de reserva?

Os 2 tipos de hospedagem recomendados para sites de reserva são hospedagem compartilhada e hospedagem VPS (Servidor Privado Virtual). hada é o tipo de hospedagem mais barato e ideal para novos sites de reserva com orçamentos mais baixos.

A hospedagem VPS é um tipo de hospedagem de site que fornece um ambiente isolado virtualizado para seu site. Você obtém recursos dedicados, incluindo CPU, memória e espaço de armazenamento. A hospedagem VPS é adequada para sites de reserva que esperam um tráfego maior ou precisam gerenciar dados confidenciais com mais segurança. Confira nossa lista resumida de provedores de hospedagem recomendados para negócios ao escolher onde obter sua hospedagem compartilhada ou VPS.

Quanto custa para fazer um site de reservas?

O custo para criar um site de reservas normalmente varia de R$15.000 a R$50.000. Existem 3 fatores que afetam o custo final.

O primeiro é o seu serviço de hospedagem. Os custos anuais de hospedagem para sites de reserva começam em R$100 para hospedagem compartilhada e chegam a R$4.800. O segundo é o seu domínio. Os domínios custam entre R$3,50 e R$70, dependendo do domínio de nível superior (TLD), como .com, .blog ou .org, e do registrador de domínio escolhido. O terceiro são os plugins de reserva. Muitos plugins de reserva para plataformas como WordPress oferecem versões gratuitas, mas as versões premium oferecem recursos avançados. Os custos variam de R$245 a R$5.000, dependendo da variedade de funcionalidades.

Posso criar um site de reservas gratuitamente?

Não, você não pode criar um site de reservas totalmente funcional inteiramente de graça. Uma versão paga de um plugin é necessária para acessar os recursos abrangentes necessários para um sistema de reservas robusto, como recursos avançados de agendamento, lembretes automáticos e integrações seguras de pagamento.

Também não recomendamos o uso de criadores de sites e serviços de hospedagem gratuitos por 2 motivos. O primeiro é a personalização e escalabilidade limitadas. Isso causa gargalos à medida que seu tráfego aumenta e sua empresa se expande. O segundo são os anúncios e a falta de um domínio profissional. Esses serviços normalmente exibem anúncios em seu site, o que reduz a profissionalidade e a experiência do usuário. Você também recebe um subdomínio (por exemplo, suaempresa.sitegratuito.com) em vez de um domínio personalizado.

O que devo fazer depois de criar meu site de reservas?

Existem 3 coisas a fazer depois de criar seu site de reservas.

A primeira é notificar seus clientes existentes. Use newsletters por e-mail, alertas por SMS ou mala direta para informar os clientes existentes sobre seu novo site. Isso gera tráfego inicial e os incentiva a reservar seus serviços online.

A segunda é integrar um botão de reserva. Adicione um botão de reserva ao seu perfil do Google Meu Negócio e páginas de mídia social, como Facebook e Instagram. Isso permite que os clientes façam reservas diretas dessas plataformas.

A terceira é lançar um blog. Isso ajuda a melhorar a visibilidade e o SEO do seu site. Publique regularmente conteúdo relevante, como dicas, notícias do setor ou guias detalhados relacionados aos seus serviços. Isso atrai mais visitantes dos mecanismos de busca e estabelece sua empresa como uma autoridade confiável em seu campo.

Onde posso aprender mais sobre a criação de sites de reserva?

Você pode aprender mais sobre a criação de sites de reserva consultando os guias abrangentes e análises de marcas da Bitcatcha.