melhores empresas de fulfillment de e-commerce
As melhores empresas de fulfillment para negócios de e-commerce precisam ser ágeis o suficiente para lidar com qualquer volume de categorias de produtos aos preços mais econômicos. No entanto, serviços de valor agregado também são fundamentais.
A ShipBob é nossa escolha principal como uma excelente maneira de terceirizar as necessidades de fulfillment e envio de e-commerce. Suas vantagens incluem um excelente sistema de gerenciamento, suporte ao cliente incrível e preços transparentes – tornando mais fácil do que nunca para alguém começar a vender online!
As Melhores Empresas de Fulfillment de E-commerce
- ShipBob – Melhor plataforma de serviço de fulfillment
- Deliverr – Melhor estrutura de preços
- Simpl – Melhor para itens frágeis e perigosos
- Red Stag Fulfillment – Melhor para itens pesados e volumosos
- Shopify Fulfillment Network – Melhor experiência all-in-one
- eFulfillment Service – Melhor para startups
- Amazon FBA – Melhor para grandes volumes
Os negócios estão se transformando na era digital, especialmente no e-commerce. Com as lojas online em constante crescimento, qualquer um pode iniciar um negócio de e-commerce. Há uma pressão crescente sobre os provedores de serviços de fulfillment para oferecer mais vantagens competitivas.
Mas não se preocupe se a ShipBob não parecer certa para você. Nossa extensa pesquisa revelou várias excelentes empresas de fulfillment para negócios de e-commerce que podem ajudá-lo a alcançar mais clientes dentro de uma ampla área.
Nota
Os preços neste artigo são calculados usando uma taxa de câmbio de 1 USD para 5 BRL.
1. ShipBob
https://www.shipbob.com/
Fundada em 2014 por Dhruv Saxena e Divey Gulati, a ShipBob é uma provedora de logística terceirizada habilitada para tecnologia que oferece fulfillment comercial, apoiado por uma rede de fulfillment internacional nos EUA, Canadá, Europa, Austrália e Ásia. Com sede em Chicago, a ShipBob expandiu para atender mais de 5.500 comerciantes, com 99,96% dos pedidos enviados no prazo dentro do SLA.
Por que escolher a ShipBob para o fulfillment de e-commerce?
A ShipBob se concentra em fornecer fulfillment simplificado para pequenas e médias empresas, diretamente para as portas dos clientes. Conecte sua loja, envie os produtos para eles, e eles armazenarão seus produtos com segurança em seus centros de fulfillment. Quando seu cliente compra algo em sua loja, a ShipBob embala e envia o pedido.
- Inventário distribuído em vários locais O inventário distribuído da ShipBob em vários locais permite que você divida seu inventário para alcançar seus clientes em menos tempo, reduzindo os custos de envio. O envio em dois dias está disponível através da tecnologia de software proprietária da ShipBob que seleciona o depósito para o tempo de entrega mais rápido.
- Experiência unificada do cliente
O software da ShipBob fornece um painel unificado do cliente que combina fulfillment, inventário e gestão de depósito. Você tem tudo relacionado ao envio na ponta dos dedos – gerenciar assinaturas, alterar seus pedidos pós-compra, compartilhar automaticamente detalhes de rastreamento com seus clientes e muito mais.
Além disso, você pode monitorar o status do seu inventário – com lembretes para reabastecer qualquer estoque em esgotamento, transferir seu inventário e muito mais. Uma ferramenta de análise gratuita ajuda a melhorar a tomada de decisões da cadeia de suprimentos; outras métricas úteis fornecem informações valiosas sobre suas necessidades de fulfillment. - Preços transparentes A ShipBob usa um modelo de preços sem taxas ocultas. Uma calculadora de preços em seu site ajuda a calcular o preço do seu fulfillment de pedido. A ShipBob oferece integrações com as principais plataformas e marketplaces de e-commerce, como Shopify, BigCommerce, Amazon, Walmart e outros. Eles têm armazéns certificados pela FDA, perfeitos para quem envia produtos perecíveis.
Os pontos negativos da ShipBob
A estrutura de preços pode ser complicada, especialmente para iniciantes. Se você não tiver o volume (<100/mês), optar pela ShipBob pode ser caro.
Quais são os prós e contras do ShipBob?
Prós
- Envia para todo o mundo
- Entrega rápida (dois dias)
- Permite embalagem da marca
- Suporta quase todos os volumes de envio
- Envia produtos perecíveis
- Integra-se bem aos marketplaces de e-commerce
Contras
- Estrutura de preços complicada
- Baixo volume de produtos pode ser caro
2. Deliverr
https://deliverr.com/
Os ex-colegas da Symphony Commerce, Harish Abbott e Michael Krakaris, fundaram a Deliverr em 2017. Relativamente nova no setor, a Deliverr é um provedor de fulfillment de e-commerce com sede em São Francisco, EUA. Eles já cumpriram milhões de pedidos para mais de 5.000 empresas.
A Shopify adquiriu a Deliverr em 2022, juntando-se assim à sua Rede de Cumprimento de Pedidos da Shopify (SFN).
Por que escolher a Deliverr para o fulfillment de e-commerce?
A Deliverr se orgulha de seu slogan ‘entrega acessível de dois dias em todo o país em todos os lugares onde você vende‘; isso inclui Shopify, Amazon, Walmart, Wish, eBay e muito mais. Os centros de fulfillment estão localizados em mais de 40 locais nos EUA. Além disso, a tecnologia complementa o envio expresso ao maximizar seu inventário em locais estratégicos para ficar mais perto de seus clientes, economizando assim no envio.
- Configuração simples Leva de cinco a dez dias para concluir a configuração e começar a vender. Conecte sua listagem por meio de vários cliques, envie-lhes seu inventário e você estará pronto. O painel da Deliverr é fácil de usar e tem muitas opções de autoatendimento. Você pode ver o status do seu inventário e informações de rastreamento de pedidos em tempo real.
- Envio rápido
Assim que você envia seu inventário para uma região, a Deliverr o envia automaticamente para pelo menos quatro de seus centros de fulfillment para maximizar sua área de cobertura. A distribuição também ajuda a reduzir o tempo de envio, permitindo que você atenda melhor às demandas dos clientes.
Você também obtém selos de envio de 2 dias para ajudar a aumentar as vendas. A Deliverr afirma que esses selos com aparência de prime realmente ajudam a aumentar suas vendas. Os clientes elegíveis verão um selo “Free Next Day Delivery” sem nenhum custo extra para você. - Preços variáveis Os preços principais da Deliverr estão nas taxas de cumprimento e armazenamento. A taxa de cumprimento all-inclusive cobre recebimento, seleção e embalagem, manuseio de pedidos, embalagem e envio para qualquer lugar nos EUA. Três níveis de serviço (padrão (5-7 dias), 3 dias e entrega em 2 dias) estão disponíveis. Outras taxas (taxas de remoção) se aplicam.
Os pontos negativos da Deliverr :
Embora a Deliverr ofereça serviços de embalagem de marca, eles o fazem apenas para comerciantes selecionados da Shopify na fase Beta de teste. Por enquanto, eles ainda usam embalagens neutras de marca em toda a linha.
Quais são os prós e contras do Deliverr?
Prós
- Cuida de todos os seus envios e devoluções
- Envio rápido (2 dias)
- Envio internacional
- Integra bem com os Marketplaces de E-commerce
- Oferece serviços de fulfillment B2B
Contras
- Serviços limitados de embalagem de marca
3. Simpl Fulfillment
https://www.simplfulfillment.com/
A Simpl Fulfillment, um provedor de serviços de fulfillment de pedidos de e-commerce, foi fundada em 2016 por Barrett Shepherd. Com sede no Texas, EUA, a empresa oferece diversos serviços de fulfillment – fulfillment de pedidos de e-commerce, fulfillment de caixa de assinatura, dropshipping da Amazon, fulfillment de financiamento coletivo e muito mais. A Simpl Fulfillment possui 99,99% de precisão de pedidos.
Por que escolher a Simpl Fulfillment para o fulfillment de e-commerce?
A Simpl Fulfillment aceita quase todos os produtos, incluindo café e chá, alimentos e bebidas, joias, produtos frágeis, hazmats, suplementos, produtos grandes e pesados, e muito mais. Eles têm uma abordagem mais personalizada; você se reúne com seu pessoal de vendas e, uma vez que concorda, o onboarding começa. Depois que sua conta estiver ativa, conecte sua loja e envie seus produtos para o depósito deles.
- Baixas taxas de erro Quando seu cliente faz um pedido, a Simpl Fulfillment irá selecionar, embalar e enviar seus produtos. Sua dupla verificação de digitalização e ferramentas automatizadas ajudam a reduzir as taxas de erro. A Simpl Fulfillment fornece software poderoso gratuito com rastreamento de pedidos em tempo real, devoluções e rastreamento de inventário. Você pode configurar lembretes quando o estoque estiver baixo.
- Estrutura de preços direta Os preços da Simpl Fulfillment são diretos, uma taxa fixa com base no peso por pedido; inclui postagem, seleção e embalagem (até três seleções gratuitas por pedido), embalagem (embalagem padrão e dunnage) e muito mais. O envio varia de dois a cinco dias, e o envio no mesmo dia está disponível por uma taxa adicional.
- Envio com várias transportadoras A Simpl Fulfillment trabalha com as principais transportadoras como UPS, USPS e FedEx. Como as taxas são baseadas em volume, você pode desfrutar de taxas mais baratas. Eles também suportam entrega internacional para mais de 200 países. Além de permitir que você faça embalagens personalizadas (cobrança extra), eles oferecem notas/encartes manuscritos personalizados. Eles oferecem mais de 80 integrações de canais de vendas (Walmart, eBay, Amazon, Etsy e outros).
Os pontos negativos da Simpl Fulfillment :
Há um mínimo de R$1.750/mês que você deve se comprometer a usar com eles. No entanto, a Simpl Fulfillment permite alguma flexibilidade cobrando de você a diferença se você gastar menos do que isso em um mês; isso não é um quebra-cabeça. No entanto, a Simpl Fulfillment tem apenas um depósito onde eles alavancam outras transportadoras; isso representa um fator de dependência externa.
Quais são os prós e contras do Fulfillment?
Prós
- Versátil
- 99,99% de precisão do pedido
- Entrega para mais de 200 países
- Envia quase tudo
- Ótima integração com os Marketplaces de E-commerce
- Envio no mesmo dia
Contras
- Apenas um depósito
- Compromisso mensal mínimo
4. Red Stag Fulfillment
https://redstagfulfillment.com/
Fundada em 2013 por Mollenhour e Gross quando não conseguiam encontrar um fornecedor de fulfillment confiável, a Red Stag Fulfillment nasceu para ajudar varejistas online B2C e B2B. Além dos serviços usuais de e-commerce e fulfillment de pedidos, a empresa enfatiza os serviços de fulfillment omnichannel, onde todas as compras entram em uma única plataforma de gerenciamento.
Por que escolher a Red Stag Fulfillment para o fulfillment de e-commerce?
A Red Stag Fulfillment tem duas localizações de centros de fulfillment nos EUA, Knoxville, Tennessee e Salt Lake City, Utah. Eles trabalham com outros parceiros de envio para ajudar a enviar centenas a milhares de pedidos por mês. Eles se orgulham de seus 96% de entregas em 2 dias, 13% de envios no mesmo dia, 100% enviados dentro do prazo e 99,997% enviados com precisão.
- Garantias de fulfillment fornecidas
Quando se trata de garantias, a Red Stag Fulfillment não é estranha. Eles enfatizam várias garantias de fulfillment:
- Garantia de recebimento de inventário
Assim que seu inventário estiver em suas instalações, eles o receberão com precisão em dois dias ou pagarão a você R$250.
- Garantia de precisão de inventário
Se seu inventário for danificado ou estiver faltando em suas instalações, eles se comprometem a pagar o custo de atacado desse item.
- Garantia de processamento de pedidos
A Red Stag Fulfillment garante cumprir com o seu nível de serviço escolhido para 100% de seus pedidos (próximo dia útil com corte às 15h ou 17h). Se não, você não precisa pagar por esse envio, e eles pagarão a você um adicional de R$250 pelo inconveniente.
- Garantia de precisão de pedidos
Se o(s) item(ns) errado(s) for(em) enviado(s), você não precisa pagar por esse envio, e eles pagarão a você um adicional de R$250 pelo inconveniente.
- Garantia de recebimento de inventário
- Segurança de ponta A segurança não é brincadeira para a Red Stag Fulfillment; isso é evidente em seu sistema de segurança de última geração, com monitoramento e gravação 24 horas por dia de todas as partes da instalação, complementado por várias fontes de energia para backup. Os funcionários passaram por verificações de antecedentes. Existem vídeos em todos os lugares com detectores de metal em todos os locais de entrada e saída.
- Gerenciamento abrangente baseado em nuvem O sistema proprietário baseado em nuvem da Red Stag Fulfillment fornece um painel fácil de usar que lhe dá controle completo sobre tudo relacionado às suas operações de fulfillment e inventário. O sistema é compatível com dispositivos móveis, para que você possa rastrear e relatar seus pedidos em qualquer lugar.
- Nenhum compromisso necessário
Não há taxas de compromisso de longo prazo, taxas de gerenciamento de SKU, taxas de configuração ou taxas ocultas. Dito isso, você terá que pagar o seguinte:
- Recebimento
R$71,25 /palete recebido ou R$30 /pacote não paletizado.
- Armazenamento
R$3,75 por pé cúbico (média diária de inventário para itens armazenados < 180 dias), você pode verificar as taxas de armazenamento de longo prazo.
- Seleção e embalagem
R$9 a R$11,25 /pacote, dependendo do nível de serviço, R$1,60 /item após o primeiro item em cada pedido.
- Recebimento
- Trabalha com os principais parceiros de envio A Red Stag Fulfillment trabalha com as principais transportadoras como FedEx, então você economiza até 45% em itens pesados ou grandes. Eles oferecem integração com muitas plataformas de e-commerce e sistemas ERP (Shopify, WooCommerce, Magento e mais). A embalagem é padrão, mas também há uma opção para personalizar sua embalagem.
Os pontos negativos da Red Stag Fulfillment :
A Red Stag Fulfillment faz bem em relação ao volume. Eles exigem que você envie centenas de pedidos por mês. Embora eles afirmem que podem ser flexíveis na quantidade mínima, isso depende do tamanho do seu pedido, SKUs e outros. Portanto, se você não estiver buscando grandes volumes, pode ser melhor procurar em outro lugar.
Quais são os prós e contras do Red Stag Fulfillment?
Prós
- Entrega internacional
- 100% de envio no prazo
- Ótimo para produtos volumosos
- Integra-se com muitas plataformas e ferramentas
- Envio no mesmo dia
Contras
- Não é adequado para startups ou pequenas empresas com baixos volumes
- Caro
5. Shopify Fulfillment Network
https://www.shopify.com/fulfillment
Fundada em 2006 por Tobias Lütke e Scott Lake, a Shopify é uma empresa de e-commerce com sede em Ontário, Canadá. Eles oferecem aos varejistas serviços de compras online, incluindo pagamentos, e-carts, marketing, envio e ferramentas de engajamento do cliente. Em meados de 2021, a Shopify tem mais de 1,7 milhão de empresas em cerca de 175 países usando sua plataforma.
Por que escolher a Rede de Cumprimento de Pedidos da Shopify para o fulfillment de e-commerce?
A Shopify começou a fornecer serviços para simplificar a experiência de compra online. Faz sentido que eles incluam os sistemas e a tecnologia de fulfillment para que você possa se concentrar no seu negócio, o que você deve fazer. A Rede de Cumprimento de Pedidos da Shopify entra em cena quando seu cliente confirma a compra.
- Ampla rede de fulfillment Os comerciantes qualificados nos EUA podem se inscrever para aproveitar os centros de fulfillment da Shopify nos EUA e Canadá. Depois que sua inscrição for bem-sucedida, adicione o aplicativo da Rede de Cumprimento de Pedidos da Shopify à sua loja e envie seus produtos para o centro de fulfillment designado. Seus produtos são enviados para locais próximos aos seus clientes para desfrutar de entregas de pedidos em dois dias (verificadas pela Shop Promise).
- Gerenciamento de inventário de alta tecnologia A tecnologia de alocação inteligente de inventário da Shopify identifica o centro de cumprimento mais próximo e as quantidades ideais de inventário. Os pedidos também podem ser enviados internacionalmente. A integração leva cerca de duas semanas para ser concluída. Você acompanha tudo sobre seus pedidos e inventário através do aplicativo em tempo real. A Rede de Cumprimento de Pedidos da Shopify também oferece suporte ao cumprimento de pedidos de venda relâmpago, para que você não precise se preocupar com períodos de pico. Há também o cumprimento de pedidos de assinatura.
- Manuseio de todo o processo A Rede de Cumprimento de Pedidos da Shopify lida com seus retornos perfeitamente. Eles permitem que você defina as regras de devolução e a Shopify inspeciona seus produtos rapidamente para processar reembolsos rapidamente. Você também pode rastrear seus retornos desde o envio até a inspeção do produto. Embalagens personalizadas são permitidas para ajudar a impulsionar sua marca. A integração com muitos canais de vendas é possível via eBay, Facebook, Instagram, TikTok, Walmart Marketplace, Google Ads e Pinterest.
- Preços variáveis
A taxa doméstica por item é de R$43,15, com R$30,60 no segundo item e R$24,50 em três itens no pedido. Essas taxas variam com base no peso e dimensões; eles incluem gerenciamento de inventário, armazenamento e manuseio, suprimentos postais e de embalagem e entrega em dois dias (sempre que aplicável).
Eles trabalham com USPS, DHL, UPS e Canada Post para trazer fulfillment de ponta a ponta para os clientes. Não há custos iniciais.
Os pontos negativos da Rede de Cumprimento de Pedidos da Shopify
Nem todos os varejistas podem usar a Rede de Cumprimento de Pedidos da Shopify, pois você precisa se inscrever e obter aprovação. Você precisará se comprometer com três ou mais pedidos diários americanos ou canadenses cujos produtos não estejam na lista de itens proibidos. Embora não haja mínimos mensais para serviços de fulfillment com a Shopify, eles esperam que você atinja um certo nível de vendas antes de se juntar a eles.
Quais são os prós e contras do Shopify?
Prós
- Entrega internacional
- Entregas de pedidos em dois dias
- Suporta períodos de pico
- Integra-se com plataformas e ferramentas populares
- Devolução rápida e eficiente
Contras
- Precisa de aprovação antes da integração
- Pode não ser adequado para empresas de pequeno volume
6. eFulfillment Service
https://www.efulfillmentservice.com/
O eFulfillment Service foi fundado por John Lindberg em 2001 e é uma empresa familiar com sede em Michigan, EUA. Eles estão entre as primeiras empresas de fulfillment da Internet a oferecer software de fulfillment baseado na web para envio integrado com vários carrinhos de compras.
Membro do Better Business Bureau, da eCommerce Merchants Association e da Mailing and Fulfillment Service Association (MFSA), não é de admirar que eles sejam uma empresa premiada.
Por que escolher o eFulfillment Service para o fulfillment de e-commerce?
Manter o prêmio Top 3PL por sete anos consecutivos fala muito sobre o eFulfillment Service. O foco deles é o fulfillment de pedidos de e-commerce, e eles fazem o trabalho tão bem que ganharam inúmeros prêmios em reconhecimento, incluindo da MFSA.
O armazém deles fica no centro dos EUA. O eFulfillment Service escala com atividades sazonais, para que você possa se concentrar no seu negócio.
- Gerenciamento fácil Eles se orgulham de seu software de fulfillment de pedidos seguro e fácil de usar que lhe dá controle sobre monitoramento e gerenciamento de inventário, gerenciamento de devoluções, rastreamento de pedidos, relatórios e muito mais (tudo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana). Além disso, a garantia do eFulfillment Service lhe dá tranquilidade sabendo que eles cumprirão seus pedidos de forma rápida e precisa.
- Satisfação garantida Eles conquistaram uma classificação de satisfação do cliente de 99,7% com mais de 99,9% de precisão. Além disso, sua garantia de 100% de satisfação mostra ênfase nos clientes. O eFulfillment Service afirma estar familiarizado com as regras internacionais de envio, corretagem e regulamentação de produtos relevantes. O cumprimento internacional deles é via USPS, UPS e DHL.
- Taxas de envio baratas Uma das suas frases mais repetidas são as baixas taxas de envio. Não há taxas de configuração, mínimos de pedido, taxas de armazenamento de longo prazo, taxas de integração, taxas ocultas ou contratos de longo prazo. Eles acreditam em escalabilidade. Portanto, você paga apenas pelos serviços de fulfillment que usa (você paga conforme usa).
Os pontos negativos do eFulfillment Service
O eFulfillment Service é mais adequado para startups e empresas de menor volume. Portanto, as empresas maiores podem encontrar uma alternativa melhor em outro lugar.
Quais são os prós e contras do eFulfillment Service?
Prós
- Entrega internacional
- Entregas em 2 dias
- Suporta períodos de pico
- Integra-se com plataformas e ferramentas populares
- Pagamento por uso
Contras
- Pode não ser adequado para empresas de grande volume
7. Amazon FBA
https://sell.amazon.com/fulfillment-by-amazon
A Amazon é uma empresa multinacional americana de tecnologia popularmente vista como uma potência influente. Fundada em 1994 por Jeff Bezos, a Amazon não é estranha para ninguém.
Abreviação de Fulfillment by Amazon, a Amazon FBA permite que você envie seus produtos para os depósitos da Amazon. Assim que um cliente confirma um pedido, a Amazon FBA cuida do resto.
Por que escolher a Amazon FBA para o fulfillment de e-commerce?
Você escolhe a Amazon FBA para aproveitar a impressionante infraestrutura da Amazon e terceirizar seu fulfillment de pedidos para eles. Eles selecionam, embalam, enviam e até mesmo lidam com devoluções para você. Você precisará criar uma conta de vendedor da Amazon se ainda não tiver uma. Em seguida, especifique o inventário FBA para os produtos e prepare-os para transferir para um centro de fulfillment.
- Rede de fulfillment massiva
A Amazon tem 110 centros de fulfillment nos EUA e 185 centros globalmente, números impressionantes. Usar a Amazon FBA dá direito ao Amazon Prime Frete Grátis em 2 Dias, frete grátis e muito mais.
A Amazon FBA é especializada em vendas de caixas de assinatura. Eles se integram com grandes nomes em e-commerce, inventário e rastreamento. - Serviço de atendimento ao cliente disponível Você também conta com a rede global de atendimento ao cliente da Amazon. A empresa não exige um número específico de itens para você usar seu serviço. Ela também fornece uma ferramenta de gerenciamento útil, permitindo que você rastreie seu inventário e gerencie produtos.
- Taxas sem complicações
Embora você pague pelo armazenamento e pelos pedidos a serem cumpridos, você paga conforme o uso. A Amazon FBA inclui os custos de envio em suas taxas para o Amazon Prime Frete Grátis em 2 Dias e frete grátis em pedidos elegíveis.
As taxas de atendimento de pedidos cobrem a seleção e embalagem de seus pedidos, envio e manuseio, atendimento ao cliente e devolução de produtos; eles variam por item. Você pode ter uma prévia das taxas através da calculadora de receita do FBA.
Os pontos negativos da Amazon FBA
Há taxas de serviço inesperadas quando você não embala seus produtos com a preparação ou rotulagem adequada. Taxas de armazenamento de longo prazo se aplicam e são avaliadas mensalmente para itens armazenados por mais de 365 dias.
Embora a Amazon FBA seja um serviço de qualidade, pode ser caro. Você pode enfrentar mais devoluções devido à política aberta de devolução da Amazon.
Quais são os prós e contras do Amazon FBA?
Prós
- Entrega internacional
- Frete Grátis em 2 Dias
- Rede mundial de atendimento ao cliente
- Sem taxas iniciais caras
- Gerencia devoluções e reembolsos
Contras
- Pode não ser adequado para empresas de grande volume
Fulfillment de terceiros vs. Autofulfillment
As opções de fulfillment que você escolher para o seu negócio terão um impacto significativo no sucesso do seu negócio.
Fulfillment de terceiros
O fulfillment de terceiros é uma escolha popular entre muitos empreendedores. É bastante popular porque pode ser consideravelmente mais barato do que o autofulfillment, especialmente se você estiver vendendo um produto de pequeno tamanho e peso.
As empresas de fulfillment de terceiros também podem oferecer métodos de envio mais complexos, como envio internacional ou serviços de entrega expressa, que podem não estar disponíveis por meio de seu centro de fulfillment.
Autofulfillment
O autofulfillment é quando você lida com todos os aspectos do fulfillment, incluindo armazenamento, envio e atendimento ao cliente. Essa opção pode, em alguns cenários, economizar em custos diretos. No entanto, é mais frequentemente caro quando você considera o tempo e os desafios de gerenciar essa parte do negócio por conta própria.
Benefícios do uso de um serviço de fulfillment de pedidos
Os serviços de fulfillment de terceiros são uma excelente opção para empresas que desejam terceirizar seu armazenamento e logística. Eles podem oferecer uma ampla gama de benefícios, incluindo;
- Economias de custo consideráveis
Você poderá se concentrar em outros aspectos do seu negócio, sabendo que seu inventário está armazenado com segurança e pronto para envio sempre que você precisar. Você também pode esperar outras vantagens de economia de custos, como preços de envio relativamente consistentes, custos de armazenamento mais baixos, etc.
- Atendimento ao cliente aprimorado
Ao terceirizar suas necessidades de fulfillment, você pode garantir que os pedidos sejam enviados de forma rápida e precisa. A maioria dos serviços de fulfillment pode enviar diretamente do depósito para a porta do cliente em 1 a 3 dias após o pedido. Essa velocidade pode ajudar a construir confiança e lealdade do cliente, aumentando as vendas e compras repetidas.
- Maior eficiência e economia de tempo
Com a ajuda de uma experiente empresa de fulfillment terceirizada, você poderá simplificar seu processo de envio para que funcione de forma mais suave do que nunca – o que significa menos tempo gasto gerenciando pedidos e mais tempo gasto expandindo seus negócios.
Compreendendo os custos de fulfillment de terceiros
Muitos novos proprietários de empresas de e-commerce acham difícil entender os custos de fulfillment de terceiros. É fácil se perder nesse mar de taxas potenciais, já que os preços variam significativamente dependendo das suas necessidades.
Você pode esperar encontrar dois modelos principais de preços:
- Taxas cobradas como uma porcentagem do preço total de venda
- como uma taxa fixa por pedido
A maioria dos provedores de serviços calcula as taxas de porcentagem antes de quaisquer descontos ou promoções. Por exemplo, se você estiver vendendo uma camiseta por R$100 e oferecendo frete grátis em pedidos acima de R$250, então os custos de fulfillment de terceiros seriam calculados considerando 20% de R$100 (ou R$20) mais 50% de R$150 (ou R$75), totalizando R$97,50.
Alguns comerciantes cobram taxas adicionais por envio expresso ou outros serviços, como embalagem de presente ou cobertura de seguro para pacotes perdidos. Dependendo de como seu provedor lida com os itens, essas taxas podem estar incluídas nos cálculos de custo de fulfillment de terceiros ou serem cobradas separadamente.
Considerações ao escolher um serviço de fulfillment
Ao escolher um centro de fulfillment terceirizado para o seu negócio de e-commerce, você precisa ter certeza de que é a melhor opção para a sua logística. Embora os volumes de pedidos possam estar aumentando, os prazos de entrega também estão ficando mais curtos.
Escolher o centro de fulfillment certo para atender às suas necessidades é essencial para o seu negócio de e-commerce. Aqui estão algumas considerações importantes ao avaliar o seu;
- O provedor crescerá com o seu negócio?
A escalabilidade é um dos pré-requisitos para qualquer empresa que espera prosperar. O e-commerce é altamente elástico, e a demanda do consumidor pode subir ou cair com a queda de um ping. O serviço de fulfillment terceirizado mais barato pode nem sempre ser sua melhor opção.
Como proprietário de um negócio de e-commerce, você precisa ser capaz de aumentar (ou diminuir) a escala rapidamente quando as necessidades exigirem. Isso significa trabalhar com parceiros que podem lidar com suas necessidades volumétricas a qualquer momento.
- O provedor aproveita a tecnologia para trabalhar com mais eficiência?
Apesar da relativa maturidade do mercado de e-commerce, os serviços de fulfillment de terceiros variarão amplamente em suas capacidades tecnológicas. Isso significa que vários provedores de serviços podem vir com discrepâncias significativas nas vantagens que podem oferecer.
Por exemplo, grande parte do setor de fulfillment terceirizado ainda está se adaptando a conceitos como tecnologias inteligentes, automação de depósito e outros recursos de ponta. Essa discrepância pode afetar a qualidade do serviço que você pode fornecer aos seus clientes.
- O provedor pode oferecer suporte aos tipos de produtos de que você precisa?
Nem todos os serviços de fulfillment de terceiros podem ajudá-lo a lidar com qualquer tipo de mercadoria em todos os locais. Isso é especialmente verdadeiro para categorias específicas de produtos, como produtos perecíveis, líquidos e géis. Por exemplo, nos EUA, apenas armazéns aprovados pela FDA podem armazenar produtos perecíveis.
Aprender quais provedores de serviços podem lidar melhor com tipos específicos de produtos do que outros é ainda mais desafiador. Em caso de dúvida, entre em contato com o provedor de serviços e verifique suas capacidades no manuseio das mercadorias que você precisa gerenciar.
- Quais opções de envio estão disponíveis?
Manter um processo eficiente de envio e fulfillment de pedidos é vital para o sucesso do e-commerce de empresas de varejo. Nesta área, os centros de fulfillment de terceiros são uma excelente maneira de gerenciar suas operações de envio.
No entanto, nem todos eles podem fornecer as mesmas vantagens. Por exemplo, um provedor de serviços com uma robusta rede doméstica pode não lidar com remessas internacionais com o mesmo nível de eficiência.
Resumo – Qual serviço de fulfillment é o melhor para você?
O negócio de serviços de fulfillment de e-commerce é altamente competitivo. Isso o torna um mercado comprador, e você pode esperar muitas vantagens se estiver no negócio de e-commerce. Escolher o provedor de serviços certo para atender às suas necessidades é a coisa mais importante.
Embora acreditemos que a ShipBob faça um excelente trabalho em ser a melhor opção geral, você pode achar um dos outros mais vantajoso. Reserve um tempo para verificar outros provedores de serviços. Lembre-se – se o que você escolher não funcionar, você pode rapidamente mudar para uma alternativa.
| ShipBob | Deliverr | Simpl Fulfillment | Red Stag Fulfillment | Shopify Fulfilment Network | eFulfillment Service | Amazon FBA | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Centros de fulfillment | EUA, Reino Unido, Europa, Austrália, Ásia | EUA | EUA | EUA | EUA | EUA | EUA, Canadá, Reino Unido, Alemanha, Espanha, França, Itália, Polônia, República Tcheca |
| Envio mundial | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Integração com plataforma de comércio eletrônico | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Avaliação geral | 5/5 | 5/5 | 5/5 | 4/5 | 4/5 | 3/5 | 3/5 |
| Preço inicial (/item) | R$26.90 | R$20.75 | R$30.00 | R$9.00 a R$11.25 | R$43.15 | Solicite um orçamento | Varia por item |
| Ver todos os recursos |