Come creare un sito web eCommerce in 11 passaggi

Creare un sito web eCommerce è una mossa strategica per entrare nel mercato digitale. Questo articolo delinea gli 11 passaggi essenziali su come creare un efficace sito eCommerce, dalla scelta di un servizio di hosting alla progettazione del tuo sito per conversioni ottimali. Trattiamo anche come elencare i tuoi prodotti e servizi, configurare la navigazione del sito web, impostare l’elaborazione dei pagamenti e stabilire i metodi di spedizione.

Continua a leggere per una tabella di marcia completa per la creazione di un sito web eCommerce pronto a iniziare a generare guadagni.

1. Scegli un Web Host o un Website Builder

Il primo passo per creare un sito web eCommerce è scegliere un web host o un website builder. Entrambi questi servizi assicurano che i dati del tuo sito web eCommerce siano ospitati online e quindi accessibili ai tuoi clienti

Un web host è un servizio internet che fornisce l’infrastruttura e i servizi per ospitare e gestire i file del tuo sito web eCommerce. Questo approccio è tipicamente abbinato a un Content Management System (CMS) come WordPress. Un CMS è un software che semplifica la creazione e la gestione dei contenuti. Abbinare il web hosting con un CMS adatto per il commercio consente agli utenti di configurare e gestire un sito eCommerce ad alte prestazioni con pagine di prodotti e processi di checkout facilmente gestibili.

Un website builder è uno strumento che fornisce modelli e semplici interfacce drag-and-drop per aiutare gli utenti a creare un sito. I website builder forniscono un modo rapido e semplice per costruire e lanciare un sito eCommerce molto basilare perché anche l’hosting è incluso.

Sia le opzioni di web host che di website builder consentono agli utenti di ospitare e creare un sito eCommerce da zero, anche senza conoscenze tecniche di alto livello.

2. Registra un nome di dominio

Il secondo passo è registrare un nome di dominio. Un nome di dominio è l’indirizzo del tuo sito web eCommerce su internet. È comunemente scelto per corrispondere al nome della tua attività eCommerce. I nomi di dominio permettono agli utenti di trovare e identificare il tuo marchio online. Ci sono due modi per registrare un nome di dominio.

Il primo è con un web host o website builder. Molti servizi di web hosting e website builder offrono la registrazione del nome di dominio come parte dei loro pacchetti di hosting. Questa opzione semplifica il processo poiché raggruppa il nome di dominio con il loro servizio di hosting. Gli utenti sono in grado di gestire efficientemente entrambi sotto un unico account.

Il secondo è tramite un registrar di domini, un’azienda che gestisce la prenotazione dei nomi di dominio. Optare per un registrar di domini separato è vantaggioso per chiunque voglia dare al proprio dominio una protezione extra. La strategia di separare le aziende di dominio e web hosting dà alla tua presenza online più resilienza perché le tue perdite sono diversificate se qualcosa accade al registrar di domini o alla società di web hosting. Tieni presente che scegliere di registrare il tuo nome di dominio con un registrar di domini richiede di collegare manualmente il nome di dominio al tuo servizio di hosting.

3. Scegli una piattaforma eCommerce

Il terzo passo è scegliere una piattaforma eCommerce. Una piattaforma eCommerce è una soluzione software che ti permette di creare, gestire e operare un’attività eCommerce. Fornisce gli strumenti necessari per vendere prodotti o servizi, elaborare pagamenti e gestire l’inventario. Hai due opzioni di piattaforma: un website builder o WordPress.

Per coloro che optano per un website builder, la piattaforma eCommerce è tipicamente già integrata come parte del servizio. Questo semplifica la configurazione e la gestione del tuo sito web eCommerce, poiché combina la creazione del sito web e le funzionalità eCommerce all’interno di un’unica interfaccia.

Coloro che utilizzano WordPress hanno alternativamente la possibilità di trasformare il loro sito in un negozio eCommerce completamente funzionale installando plugin come WooCommerce, Shopify e BigCommerce. WooCommerce offre ampie opzioni di personalizzazione e una vasta gamma di funzionalità su misura per l’eCommerce. Shopify e BigCommerce sono integrati attraverso plugin. Questo consente agli utenti di WordPress di sfruttare le robuste capacità eCommerce di queste piattaforme mantenendo il design e i contenuti del loro sito WordPress.

4. Progetta il tuo sito web eCommerce

Il quarto passo è progettare il tuo sito web eCommerce. Progettare il tuo sito web eCommerce è un must per massimizzare il tasso di conversione. I tassi di conversione si riferiscono alla percentuale di visitatori che completano un’azione desiderata, come effettuare un acquisto. Un sito web ben progettato e pensato migliora significativamente l’esperienza dell’utente e incoraggia i visitatori a convertirsi in clienti paganti. Concentrati sulla personalizzazione di questi 5 elementi di design per creare un sito web eCommerce attraente ed efficace:

Logo
Posiziona il tuo logo in modo prominente nell’intestazione e nel piè di pagina del tuo sito web per costruire il riconoscimento del marchio. Usa una versione semplice del tuo logo come favicon (cioè la piccola icona visualizzata nelle schede del browser) per migliorare la professionalità del tuo sito.

Layout
Progetta un layout user-friendly che renda la navigazione intuitiva. Un layout ben strutturato aiuta i visitatori a trovare facilmente prodotti e informazioni e migliora l’esperienza di acquisto.

Schemi di colori
Scegli schemi di colori che riflettano il tuo marchio e attraggano il tuo pubblico target. La coerenza negli schemi di colori in tutto il tuo sito web rafforza anche l’identità del tuo marchio.

Stili di font
Seleziona stili di font che siano facili da leggere e si allineino con la personalità del tuo marchio.

Call-to-Actions (CTA)
Incorpora pulsanti di call-to-action chiari e convincenti che incoraggino i visitatori lungo il percorso di acquisto come “Acquista ora”, “Aggiungi al carrello” e “Scopri di più”.

5. Aggiungi pagine web standard per il tuo sito web eCommerce

Il quinto passo è aggiungere le pagine web standard per il tuo sito web eCommerce. Le pagine web standard sono componenti essenziali di qualsiasi sito web eCommerce legittimo. Ci sono 5 pagine web standard indispensabili per il tuo sito web eCommerce:

Homepage
La Homepage cattura l’essenza del tuo marchio e guida i visitatori verso le sezioni chiave del tuo sito web. Una homepage ben progettata mostra prodotti in evidenza, offerte speciali e link alle categorie di prodotti più venduti.

Pagina Chi siamo
La Pagina Chi siamo racconta la storia della tua attività e i suoi valori.

Pagina Contatti
Una Pagina Contatti fornisce ai clienti informazioni su come raggiungerti per supporto, domande e feedback. Questo è cruciale per il servizio clienti e per stabilire fiducia.

FAQ (Domande Frequenti)
Una pagina FAQ affronta le domande comuni sui tuoi prodotti, servizi e politiche. Aiuta a ridurre le richieste di servizio clienti rispondendo preventivamente a domande relative a spedizione, resi, utilizzo del prodotto e altro.

Politica sulla Privacy
Una Pagina Politica sulla Privacy è legalmente richiesta se il tuo sito web eCommerce raccoglie qualsiasi informazione dai suoi visitatori. Questo include indirizzi email per newsletter e informazioni di pagamento per gli acquisti.

Incorporare queste pagine web standard nel tuo sito web eCommerce assicura che i visitatori abbiano tutte le informazioni di cui hanno bisogno per sentirsi sicuri e informati quando fanno acquisti da te.

6. Elenca i tuoi prodotti e servizi

Il sesto passo è elencare i tuoi prodotti e servizi. Questo è cruciale per fornire ai clienti informazioni chiare e incoraggiare gli acquisti. Puoi aggiungere una pagina prodotto o una pagina prezzi a seconda di cosa stai vendendo.

Per coloro che vendono prodotti a un prezzo singolo, ogni articolo ha la propria pagina prodotto. Una pagina prodotto è dedicata a mostrare un prodotto specifico e include dettagli essenziali come il nome del prodotto, immagini, prezzi e una descrizione completa. Immagini di alta qualità aiutano i clienti a vedere il prodotto da vari angoli. La descrizione fornisce informazioni importanti su caratteristiche, benefici e specifiche. È anche vantaggioso includere recensioni dei clienti, informazioni sulla spedizione e prodotti correlati per migliorare l’esperienza di acquisto.

Una pagina prezzi è particolarmente necessaria per servizi con prezzi a livelli. Una pagina prezzi delinea diversi livelli di servizio, e mostra i prezzi, le caratteristiche incluse in ciascun livello e la durata del servizio. Questa pagina aiuta i clienti a confrontare le opzioni e scegliere il livello di servizio che meglio soddisfa le loro esigenze. Una chiara differenziazione tra i livelli e un riassunto conciso di cosa offre ciascuno impatta significativamente sul processo decisionale.

7. Configura la navigazione del sito web per i tuoi clienti

Il settimo passo è configurare la navigazione del sito web per i tuoi clienti. La navigazione del sito web si riferisce al sistema di link e menu che permette agli utenti di muoversi in un sito web. È responsabile di guidare i visitatori attraverso i contenuti e le funzionalità del sito.

Ci sono due obiettivi quando si tratta di configurazione della navigazione del sito web. Il primo obiettivo è permettere agli utenti di raggiungere il checkout da qualsiasi pagina. Il secondo obiettivo è minimizzare il numero di clic per raggiungere il checkout. Entrambi gli obiettivi aumentano le conversioni riducendo l’attrito durante il processo di acquisto. Per raggiungere questo, configura queste 3 cose nel tuo sito:

Menu intestazione
Appare nella parte superiore di ogni pagina e include link alle sezioni principali del tuo sito, come categorie di prodotti, pagina chi siamo e pagina contatti.

Menu piè di pagina
Si trova nella parte inferiore di ogni pagina e include link alla tua politica sulla privacy, termini di servizio, FAQ e pagina chi siamo.

Linking nei contenuti
Il linking all’interno dei contenuti del tuo sito, come da post del blog a pagine di prodotti rilevanti e poi al checkout, migliora significativamente la navigazione. Questa strategia migliora l’esperienza dell’utente fornendo informazioni utili e contesto mentre guida gli utenti verso l’acquisto.

8. Imposta un processore di pagamento

L’ottavo passo è impostare un processore di pagamento. Un processore di pagamento è un servizio che facilita le transazioni tra il tuo sito web eCommerce e la banca e il servizio di pagamento del cliente. È un componente critico per accettare pagamenti online, poiché consente alla tua attività di elaborare pagamenti con carta di credito (ad es., VISA, Mastercard, American Express) e metodi di pagamento online (ad es., Apple Pay, Google Pay).

Un processore di pagamento ideale supporta molteplici opzioni di pagamento per adattarsi ai metodi di pagamento preferiti dai tuoi clienti. Molti processori di pagamento offrono anche la capacità di calcolare e raccogliere automaticamente le tasse in base alla posizione del cliente e al tipo di prodotto o servizio venduto.

Tieni presente che i processori di pagamento addebitano una commissione per ogni transazione elaborata. Queste commissioni variano per processore e sono solitamente un importo fisso per transazione, una percentuale del valore della transazione o una combinazione di entrambi.

Esempi di processori di pagamento popolari includono Stripe, PayPal e Adyen. Questi forniscono funzionalità come protezione dalle frodi, elaborazione sicura dei pagamenti e opzioni di integrazione con varie piattaforme eCommerce.

Alcuni website builder includono anche processori di pagamento integrati. Ad esempio, Shopify offre Shopify Payments, che consente ai commercianti di accettare pagamenti direttamente senza bisogno di un gateway di pagamento esterno. Weebly invece collabora con Square per fornire una soluzione di elaborazione dei pagamenti integrata che consente agli utenti di accettare facilmente pagamenti sia online che di persona.

9. Imposta la spedizione

Il nono passo è impostare la spedizione. La spedizione nel contesto dell’eCommerce si riferisce al processo di invio dei prodotti venduti dal venditore all’acquirente. Ci sono due aspetti principali della configurazione della spedizione da considerare:

Politica di spedizione
La tua politica di spedizione delinea come gestisci la spedizione, inclusi i tempi di consegna (ad es., spedizione in N giorni), se offri spedizione gratuita o addebiti una tariffa di spedizione, e le località verso cui spedisci (domestiche, internazionali e regioni specifiche). Una politica di spedizione chiara e completa aiuta a gestire le aspettative dei clienti fornendo loro le informazioni necessarie sui costi di spedizione, tempi di consegna e qualsiasi restrizione geografica. Fattori come l’offerta di spedizione gratuita influenzano significativamente le decisioni di acquisto dei consumatori, mentre specificare i tempi di consegna aiuta a stabilire aspettative realistiche.

Soluzione di spedizione
Scegliere la tua soluzione di spedizione implica decidere quale corriere utilizzi per spedire i tuoi prodotti. I corrieri comuni includono USPS, FedEx, UPS e DHL, tra gli altri. Alcune piattaforme eCommerce e website builder offrono anche soluzioni di spedizione integrate che semplificano il processo. Ad esempio, Shopify fornisce tariffe di spedizione scontate con certi corrieri e offre strumenti per stampare etichette di spedizione direttamente dalla tua piattaforma.

10. Testa e rivedi il tuo sito web eCommerce

Il decimo passo è testare e rivedere il tuo sito web eCommerce. Condurre test e revisioni approfonditi prima del lancio è fondamentale per fornire un’esperienza fluida, sicura e user-friendly per i tuoi clienti. Ci sono altre 3 cose di cui occuparsi:

Testa il percorso utente
Testare il percorso utente implica simulare il percorso completo dell’utente sul tuo sito web, dalla navigazione e navigazione dei prodotti al completamento del processo di checkout. È importante testare questo su una varietà di dispositivi (come desktop, tablet e smartphone) e browser (inclusi Chrome, Firefox, Safari e Edge).

Testa l’elaborazione e l’evasione degli ordini
Testare l’elaborazione e l’evasione degli ordini implica effettuare ordini di prova per rivedere a fondo e assicurarsi che i sistemi di elaborazione, pagamento ed evasione degli ordini funzionino senza problemi.

Assicurati che i certificati SSL funzionino
Assicurati che i certificati SSL funzionino verificando che il tuo certificato SSL sia correttamente installato e funzionante prima del lancio. La certificazione Secure Sockets Layer (SSL) è essenziale per qualsiasi sito web eCommerce. Cifra i dati trasmessi e protegge le informazioni sensibili come numeri di carte di credito e dettagli personali.

11. Lancia il tuo sito web eCommerce

L’undicesimo e ultimo passo è lanciare il tuo sito web eCommerce. Premi il pulsante “Pubblica” per gli utenti di website builder e il tuo sito web ecommerce è online. Successivamente, inizia a promuovere il tuo sito web eCommerce.

Cos’è un sito web eCommerce?

Un sito web eCommerce è un tipo di sito web che facilita l’acquisto e la vendita di beni o servizi utilizzando internet. Funge da vetrina virtuale dove le aziende presentano i loro prodotti o servizi ai clienti di tutto il mondo. A differenza dei siti web di vendita al dettaglio tradizionali, i siti eCommerce incorporano funzionalità come carrelli della spesa, sistemi di elaborazione dei pagamenti, gestione dell’inventario e meccanismi di feedback dei clienti per semplificare l’esperienza di acquisto online. Per scoprire quali altri tipi di siti web puoi creare, consulta la nostra guida su come creare un sito web.

Quali sono i diversi tipi di siti web eCommerce che posso creare?

Ci sono 5 tipi di siti web eCommerce che puoi creare. Sono negozio online, servizio basato su abbonamento, negozio dropshipping, marketplace e sito d’asta.

Negozio Online

Un Negozio Online è il tipo più comune di sito web eCommerce. È progettato per la vendita al dettaglio di beni sia fisici che digitali.

Qual è la differenza tra siti web eCommerce e negozi online?

La differenza tra siti web eCommerce e negozi online è che i siti web eCommerce si riferiscono a una categoria più ampia di modelli di business che include i negozi online.

Un sito web eCommerce è un termine ampio che si riferisce a qualsiasi piattaforma progettata per transazioni elettroniche, inclusa la vendita di beni e servizi, l’elaborazione dei pagamenti e il coinvolgimento dei clienti. Comprende una varietà di modelli di business dai marketplace online ai servizi di abbonamento. Un negozio online è un tipo di sito web eCommerce dedicato alla vendita di prodotti direttamente ai consumatori (vendite al dettaglio dirette). Tutti i negozi online sono siti web eCommerce, ma non ogni sito web eCommerce è un negozio online.

Servizio basato su abbonamento

Un sito web eCommerce basato su abbonamento offre prodotti o servizi su base ricorrente. I clienti pagano una tariffa regolare per accedere a questi, come box di consegna mensile, servizi di streaming e accesso a contenuti digitali.

Negozio Dropshipping

Il dropshipping è un modello di evasione dove il negozio non tiene in magazzino i prodotti che vende. Invece, quando un negozio vende un prodotto, acquista l’articolo da una terza parte e lo fa spedire direttamente al cliente. Leggi la nostra guida su come creare un negozio dropshipping.

Marketplace

I marketplace sono piattaforme dove più venditori elencano i loro prodotti o servizi in vendita. L’operatore del marketplace gestisce il sito ed elabora le transazioni, mentre i prodotti sono elencati e spediti dai venditori partecipanti. Esempi includono Amazon ed Etsy. Vedi i passaggi per costruire un marketplace online.

Sito d’asta

I siti web d’asta permettono agli utenti di fare offerte sugli articoli, con il prodotto che va all’offerente più alto. Questo modello è usato per vari tipi di beni, da antiquariato e oggetti da collezione a inventario in eccesso. Impara come iniziare un sito d’asta online qui.

Di cosa ho bisogno per creare un sito web eCommerce?

Hai bisogno di 3 cose essenziali per creare un sito web eCommerce. La prima è un nome di dominio per stabilire la tua presenza online. La seconda è un servizio di hosting per memorizzare e rendere il tuo sito accessibile su internet. La terza è una piattaforma eCommerce per gestire il tuo negozio, i prodotti e gli ordini. Integrare un Content Management System (CMS) è anche essenziale se prevedi di includere un blog per il marketing dei contenuti.

Dovrei usare Website Builder o Web Hosting per siti web eCommerce?

Dovresti usare un website builder se stai cercando di lanciare rapidamente un sito web eCommerce molto basilare con minimo fastidio tecnico. I website builder come Wix, Squarespace e Weebly offrono interfacce drag-and-drop facili da usare, modelli semplici e funzionalità eCommerce essenziali adatte per piccole imprese e individui che stanno iniziando.

Dovresti scegliere il web hosting se stai pianificando un sito web eCommerce ad alte prestazioni che intendi scalare significativamente. Optare per una soluzione come WordPress con WooCommerce fornisce la flessibilità, le opzioni di personalizzazione e la scalabilità necessarie per gestire il traffico in crescita, espandere la tua gamma di prodotti e incorporare funzionalità più complesse.

Che tipo di hosting è consigliato per i siti web eCommerce?

Il Cloud Hosting è il tipo di hosting consigliato per i siti web eCommerce. Il Cloud Hosting implica l’hosting di siti web su più server virtuali. È altamente scalabile, affidabile e si adatta per gestire picchi di traffico durante periodi come le vendite del Black Friday. Molti dei migliori web host eCommerce offrono un modello pay as you go (PAYG) che permette ai proprietari di attività di pagare solo per le risorse che effettivamente utilizzano.

Cosa rende la migliore piattaforma eCommerce per siti web eCommerce?

La migliore piattaforma eCommerce offre tre cose cruciali:

La prima è una commissione di transazione minima. Una piattaforma ideale addebita commissioni di transazione basse o nulle sulle vendite. Questo è cruciale per mantenere la redditività, specialmente per le attività con margini sottili.

La seconda è una solida gestione dell’inventario. Una piattaforma che semplifica la gestione dell’inventario fa risparmiare tempo significativo e riduce il rischio di sovravendita o esaurimento scorte.

La terza è un checkout personalizzabile. Questo include la capacità di rimuovere passaggi non necessari, personalizzare i campi e migliorare l’esperienza utente complessiva. Personalizzare il tuo checkout aiuta a ridurre l’abbandono del carrello e potenzialmente aumentare le vendite.

Qual è il costo di realizzazione di un sito web eCommerce?

Il costo di realizzazione di un sito web eCommerce varia da 7.200,00 € a 22.500,00 €. Ci sono 7 fattori principali che hanno un impatto sul costo finale. Sono:

Tipo di nome di dominio
Registrare un nome di dominio costa tra 0,63 € e 12,60 € all’anno. I prezzi variano in base al TLD (.com, .net, .biz, ecc.) e al registrar di domini.

Scelta del servizio di hosting
I servizi di hosting eCommerce costano tra 108,00 € e 1.620,00 € all’anno.

Certificato SSL (Secure Sockets Layer)
I certificati SSL per i siti eCommerce tipicamente costano tra 0 € e 44,99 €. Sono un importante indicatore di affidabilità per qualsiasi sito web eCommerce. Le opzioni a pagamento devono essere rinnovate annualmente.

Scelta della piattaforma eCommerce
Le tariffe per una piattaforma eCommerce variano da 0 € a 3.240,00 € a seconda della piattaforma (ad es. Shopify, WooCommerce, Magento, ecc.) e del piano che scegli.

Inclusione di componenti a pagamento
I temi a pagamento costano fino a 990,00 € (una tantum). App e plugin a pagamento costano ciascuno da 44,10 € a 900,00 €. Temi, app e plugin gratuiti sono disponibili ma le versioni a pagamento migliorano ulteriormente la funzionalità e il design del tuo negozio.

Assunzione di uno sviluppatore web
Assumere uno sviluppatore web costa tra 90,00 € e 4.050,00 €. I costi sono addebitati a ora o a progetto. Assumere uno sviluppatore o designer professionale aumenta significativamente i tuoi costi, specialmente per siti progettati su misura.

Hosting email
L’hosting email costa tra 17,10 € e 194,40 € per utente all’anno. Questo ti permette di operare da un indirizzo email aziendale dall’aspetto professionale.

Posso costruire un sito web eCommerce da solo?

Sì, puoi costruire un sito web eCommerce da solo con website builder e piattaforme eCommerce user-friendly come Shopify, WooCommerce e Wix. Questi strumenti sono progettati per semplificare il processo, e permettono a individui senza competenze tecniche di creare, progettare e gestire un negozio eCommerce. Questo include l’aggiunta di prodotti, l’impostazione dei pagamenti e la configurazione della spedizione.

Tuttavia, per requisiti più complessi o funzionalità personalizzate, è consigliabile assumere uno sviluppatore web. Uno sviluppatore professionale gestisce attività avanzate come lo sviluppo backend, database, integrazioni API e funzionalità personalizzate che vanno oltre le capacità delle piattaforme eCommerce standard.